دومين همايش سراسري سرپرستان مناطق و روساي شعب بيمه نوين در سال 93 با حضور مديرعامل، يکي از اعضاي هيئت مديره، معاونين، مديران و روساي مناطق و شعب با هدف بررسي عملکرد شش ماهه نخست سال و ارزيابي برنامه هاي دستيابي به اهداف سال جاري در هتل المپيک تهران برگزار شد.
در ابتداي اين گردهمايي غلامعي غلامي؛ مديرعامل بيمه نوين با اشاره به برگزاري اين گردهمايي در ابتداي شش ماهه دوم سال گفت: برگزاري اين گردهمايي در اين مقطع از سال فرصت بسيار خوبي براي بررسي عملکرد شش ماهه نخست سال و آسيب شناسي عملکردها در هر سه حوزه معاونتي است که بتوان با پرداختن به مسائل علاوه بر شناسايي نقاط قوت و ضعف موجود برنامه ريزي صحيح و واقع بينانه اي براي تحقق اهداف صورت بگيرد.
وي از مهمترين الويّت هاي کنوني شرکت را فرآيندسازي در شرکت دانست و افزود: فرآيندسازي در شرکت به معناي طراحي، اجرا و بهبود فعاليت‌هاي داخلي است که با داشتن ويژگي هايي از جمله نظم، حساسيت و احساس مسئوليت مي توان از طريق آن ارتباط کاري بين همکاران در سراسر شعب و ستاد را با شفافيت و به دور از پيچيدگي انجام داد.
وي خاطرنشان کرد: مي توان با طراحي و پياده سازي فرآيندهاي ساده به تصحيح و بهبود روند اجراي کار اقدام نمود. البته نبايد فراموش کرد همزمان با طراحي فرآيندهاي جديد، برخي دستورالعمل هاي موجود نيز نيازمند تغيير و بازنگري است.
غلامي افزود: در بسياري از موارد بهره مندي از خرد جمعي در تصميم گيري هاي شرکت به دور از پيش داوري و قضاوت منجر به رفع سوء برداشت ها و تبديل آن به تفاهم و افزايش سطح همکاري در تمام حوزه ها خواهد شد. اين رويکرد در سازمان خود باني چرخه آموزش و يادگيري از خرد سازماني است.
غلامي با تأکيد بر اينکه پاسخگويي در دو حوزه درون سازماني و برون سازماني جزو وظايف سازماني همه افراد شرکت است، گفت: تمام تأکيد و حساسيت موجود در رفتار سازماني افراد به معناي اهميت جايگاه و عملکرد آنان بر کميّت و کيفيت انجام امور شرکت است. اهميت انجام امور در شعب در زمان تعيين شده تنها با همکاري و پاسخگويي به موقع و دقيق از سوي همکاران ستادي صورت خواهد گرفت.
مديرعامل بيمه نوين در اين خصوص تصريح کرد: بدون شک مديران و کارکنان ستادي بايد الگوي رفتاري شعب باشند. مسئله روابط و بازخوردهاي رفتاري روندي است که در شرکت نيازمند اصلاح در نگرش هاست.
غلامي در بخش ديگري از صحبت هاي خود به مقوله آموزش به عنوان يکي از شاخص هاي اصلي در رشد و بهبود دانش و توان فني در شرکت اشاره کرد و گفت: بخش آموزش در شرکت ما نيازمند استقرار يک برنامه ريزي آموزشي صحيح است. با درک اهميت منابع انساني و دانش فني اين حوزه مي توان به ضرورت تدوين برنامه دقيق آموزشي و طراحي سيستم آموزشي در شرکت با هدف توانمندسازي نيروي انساني و شبکه فروش اذعان کرد.
اهميت اطلاع رساني در سطوح مختلف شرکت، تنفيذآگاهانه اختيارات به شعب، اهميت نظارت در شرکت، پايبندي به تعهدات، لزوم تحقيق و دقت در پرونده هاي خسارت جاني ثالث و پالايش پرتفو در ثالث از ديگر مباحثي بود که مديرعامل بيمه نوين در اين نشست به تبيين آنها پرداخت.
محمد مهدي سيمي؛ سرپرست منطقه 4 نيز به عنوان نماينده‌ رؤساي شعب و سرپرستي‌ها مسائل و دغدغه‌هاي شعب را در حوزه‌هاي فني و پشتيباني و مالي مطرح کرد که پيشنهاد ارائه تخفيفات بيمه بدنه به بيمه گذاران خاص، توجه جدي به آموزش پرسنل و نمايندگان، اهميت مناسبات بين ستاد و شعب، لزوم انجام تبليغات مؤثر به صورت سراسري، خريد ملک براي شعب، تنفيذ اختيارات به رؤساي شعب در امور فني و وکلاي شعب در امور حقوقي، ارائه طرح هاي تشويقي براي پرسنل، مسائل حوزه دستمزد و مسائل رفاهي و لزوم طراحي و تدوين چارت سازماني شعب بخشي از مسائل مطروحه توسط وي در اين جلسه بود.
همچنين در اين گردهمايي پس از سخنراني نصراله طهماسبي از اعضاي هيئت مديره درخصوص تدوين برنامه مدون شعب و وضعيت عملکرد شعب و اهميت جدي نسبت به پرونده هاي خسارت، معاونين شركت در سه حوزه فني، شعب و بازاريابي و طرح و توسعه ديدگاه هاي خود را تشريح نمودند و مديران ستادي نيز به بيان برنامه هاي خود پرداختند.
تقدير از عليرضا معظمي؛ مدير سابق امور مالي شرکت از سوي مديرعامل از ديگر برنامه هاي جانبي اين گردهمايي بود.